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Si prefieres el método convencional, también lo tienes disponible optando por la modalidad de reparaciones a través del servicio técnico Dell Valencia en el que nuestros profesionales van directamente desde nuestra sede empresarial, llevando tu ordenador, tanto portátil como de mesa, de forma de poder empezar a repararlo bajo un lapso estimado y cumplido de 24 horas.
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Se o seu problema não puder ser solucionado de forma remota e seja identificada a necessidade de troca de alguma peça, você receberá instruções de postagem ou de envio do seu equipamento ao centro de serviços de reparo mais próximo de sua localidade. Finish Treatment: Cobertura a danos acidentais
Se o product solicitado estiver listado corretamente no seu recibo e/ou no documento de confirmação do pedido, mas o product entregue estiver incorreto, entre em contato com o Suporte ao cliente da Dell pelo formulário on-line da página Entrar em contato com o Suporte ao cliente.
Gostaria de saber o endereço da altorizada da dell na zona norte,prox.de santana.Pois a tela do meu not esta com umas manchas pretas e ta cresendo.Obrigada
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Já reclamei no internet site reclame aqui e a resposta e que vão encerrar o caso pq foi feito todos os testes e não foi detectado nenhum problema e q pode ser do sistema e a garantia não cobre. Comprei um notebook sport pra não ter problemas com lentidão para editar vídeos mas parece q esse Notice não aguenta e a culpa e minha. Não quero mais esse notebook pq ja foi mais q comprovado q o problema e dele (mesmo a Dell informando nos testes q esta tudo certo), se estivesse tudo certo eu não estaria fazendo essa reclamação. Só quero outro Observe ou meu dinheiro de volta. Muito decepcionada com a DELL
E o resultado foi que a garantia acabou e a ultima peça trocada foi a que justamente deu problema novamente e o que fizeram foi me cobrar mais de mil reais pra arrumar alegando que o produto já não estava na garantia.
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A Dell arca com os custos de envios by means of correio e do retorno até o consumidor para produtos em garantia.